Presentkortets gilitighetstid är två (2) år från inköpstillfället.

Leverans

Leverans via e-post och sms (0 kr) sker inom 30 minuter.

Leverans via A-post når mottagaren inom 2-5 arbetsdagar efter lagd beställning. Vid beställning under helgdag skickas beställningen nästkommande vardag.

En leveransavgift på 29 kr tillkommer per order som skickas via post inklusive moms. Leverans av presentkort görs bara till adresser inom Sverige.

Om varan skadas eller kommer bort under leveransen och inte når mottagaren kan du maila till kundservice@filmstaden.se. Du måste dock höra av dig inom 7 dagar från det datum då du skulle ha fått leveransen.

Filmstaden tar inget ansvar för försändelser som skickats till felaktiga adresser eller som är beställda av personer som inte är innehavare av det kontokort som använts.

Varje presentkort levereras i ett gåvokonvolut som kallas för Biogram. Glöm inte att fylla i en personlig hälsning om du vill att mottagaren skall se vem som är avsändare.

Betalning

Vid varje beställning kan du köpa presentkort till ett totalt värde av 8000 kr. (Inkl. förpackningar och frakt.) Antalet kontokortsköp med ett och samma kortnummer får vara max tre (3) inom loppet av 24 timmar och fyra (4) inom loppet av 48 timmar från det att den första korttransaktionen registrerades.

På filmstaden.se kan du betala med VISA, Mastercard och AmericanExpress. De flesta utländska bankers kontokort som är anslutna till dessa kortutgivare går också bra att använda. Betallösningen på filmstaden.se är dock anpassad för kontokortsbetalningar med svenska kort då det är extremt få transaktioner som görs på filmstaden.se med utländska kort. Vi kan därför inte garantera att vi kan ta utländska bankers kontokort.

Vi accepterar även Maestro och VISA Electron. Du kan inte använda e-kort eller Diners vid köp av presentkort på filmstaden.se.

Walley Checkout
I samarbete med Walley erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan direktbank- och kortbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet.

Fullständiga villkor för Walley hittar du här: Villkor och SECCI.

På my.walley.se kan du se och betala alla dina fakturor från Walley.

Vid köp som är betalade med presentkort får du ett tillgodokvitto som får samma datum som presentkortet ursprungligen hade. Biljetter köpta med presentkort/ kan aldrig lösas in mot kontanter.

Du kan, förutom här på filmstaden.se, köpa presentkort i samtliga Filmstadens biografer. Men även på Svenska Bios och Cinemascenens biografer, Pressbyrån*, 7-Eleven*, Coop, Willys, Hemköp, Circle K samt utvalda Direkten* och ICA-butiker.

Ångerrätt vid köp av fysiskt eller digitalt presentkort via Filmstaden.se

När du köper ett fysiskt eller digitalt presentkort via Filmstaden.se omfattas ditt köp av Lagen om Distansavtal (lag 2005:59). Detta innebär att du har rätt till 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot Presentkortet, fysiskt eller digitalt (inte dagen då Presentkortet eventuellt kommer till ett ombud). Du har rätt att frånträda ditt köp utan att ange något skäl under förutsättning att Presentkortet inte har använts (helt eller delvis).

Vill du utöva ångerrätten skickar du ett e-postmeddelande till kundservice@filmstaden.se där du anger att du önskar frånträda köpet (avtalet). För att du ska kunna utnyttja ångerrätten måste meddelandet ha inkommit till nämnda e-postadress innan ångerfristen har gått ut.

Filmstaden återbetalar ditt köp, exklusive leveransavgiften vid återköp av fysiskt presentkort.

Återbetalningen sker utan oskäligt dröjsmål men senast 14 dagar från och med den dag då Filmstaden underrättades om ditt beslut att frånträda köpet. Filmstaden kommer att använda samma betalningssätt för återbetalningen som du själv har använt för köpet. Återbetalningen medför ingen avgift förutom leveransavgift vid återköp av fysiskt presentkort). Har du köpt en fysisk box/vykort behöver du inte skicka tillbaka den, däremot behöver du uppge ordernummer samt kortnummer för ditt köp av Presentkort.

Observera att köp som gjorts direkt hos någon av Filmstadens biografer eller Svenska Bios och Cinemascenens biografer, eller hos någon av våra återförsäljares fysiska butiker inte omfattas av ångerrätten.

*Kostnad tillkommer 5:-/kort hos Pressbyrån, 7-Eleven och Direkten.